Depuis le début de la crise sanitaire, les casinos sont en grande difficulté. Désertés un temps par la clientèle à cause des confinements successifs, cette dernière ne semble pas pour autant retrouver le chemin des tapis rouges, en cette reprise d’activité. Les casinos en ligne ont pris une grosse part du marché, obligeant ainsi les casinos terrestres à redoubler d’efforts pour attirer les joueurs. L’espoir des propriétaires d’établissements de jeux réside aujourd’hui dans le tourisme de casino.
Les casinos en grande difficulté depuis 2020
Alors que tous les yeux étaient rivés, de façon justifiée, vers les petits commerçants, le monde de la nuit a peu à peu sombré dans l’obscurité. Depuis le début de la crise sanitaire, les casinos en pâtissent. Les confinements successifs sont venus à bout de leur clientèle, déjà peu présente sur les lieux. Les casinos en ligne ont pris peu à peu des parts du marché, jusqu’à devenir omniprésents sur la toile. Les joueurs, happés par l’accessibilité des plateformes, n’ont pas repris le chemin des casinos terrestres.
Une Assemblée Générale s’est d’ailleurs tenue le mardi 5 avril en Haute-Savoie, réunissant le syndicat des casinos de France. Le président du syndicat témoigne : « l’année 2021, nous avons eu une chute de 41 % du PBJ (Produits Brut des Jeux) par rapport à 2020, déjà diminué par la crise du Covid. Aujourd’hui, les établissements sont ouverts, mais le public n’est pas au rendez-vous ».
Les directeurs de casino déplorent également le manque de personnel dans leurs établissements de jeux. Certains d’entre eux déclarent qu’il leur manque 10 % du personnel, tous postes confondus. À cela une explication toute trouvée : les casinos demandant à travailler la nuit, les week-ends et les jours fériés. Les besoins, notamment en matière de croupier, sont énormes. Pour pallier le manque de personnel, certains directeurs forment eux-mêmes leurs croupiers.
La plupart des casinos de France ont cependant survécu et maintenus par l’État, les communes dans lesquels ils sont implantés. Ils font, par ailleurs, le pus souvent partie de groupes solides et bénéficient, pour certains, d’une plateforme en ligne. La double certification semble aujourd’hui essentielle pour tous les casinos terrestres.
Les casinos en ligne en pleine expansion
Les casinos en ligne ont connu une ascension fulgurante depuis le début de la crise sanitaire. Les plateformes se sont peu à peu développées, jusqu’à supplanter aujourd’hui leurs homologues terrestres. Et pour cause, les casinos en ligne présentent de nombreux avantages :
- Accessibilité renforcée
Contrairement aux casinos traditionnels, les casinos en ligne sont disponibles 24h/24 et 7j/7 et sur tout support : mobiles, tablettes et ordinateurs. - Plus d’intimité
Les joueurs ne sont pas exposés aux regards. Ils peuvent s’adonner librement à leur passion pour les jeux d’argent, quitte à faire quelques excès… - Jeux gratuits en ligne
Les casinos en ligne permettent aux joueurs de tester les jeux sans avoir à miser. Un atout que les casinos terrestres ne sont pas en mesure de proposer. - Catalogue de jeux plus fourni
Les catalogues de jeux sont toujours beaucoup plus fournis sur les sites de casinos en ligne. Machines à sous par milliers, roulette, poker, paris sportifs… Les joueurs trouvent leur bonheur et bien plus. Les casinos terrestres sont malheureusement limités en machines et en espace. - Bonus offerts
C’est ce que les joueurs aiment tant sur les casinos en ligne. Les bonus sont uniquement proposés sur les plateformes. Ils sont octroyés lors de l’inscription du joueur ou du premier dépôt, et prennent la forme de tours gratuits ou de sommes allouées. - Un service client disponible à tout moment
Contrairement au casino terrestre, où le personnel n’est pas immédiatement et constamment disponible pour répondre aux sollicitations du joueur, les casinos en ligne proposent un service client fonctionnant 24 h/24 et 7j/7. Il est donc possible de jouer et de trouver réponse à ses questions à tout moment de la journée.
Le tourisme de casino : l’espoir des casinos pour 2022
Outre la mise en place d’une plateforme numérique, les casinos terrestres misent cet été sur le tourisme de casino. Certains vacanciers choisissent leur destination en fonction des paysages, d’autres choisissent en fonction des casinos. Les établissements de jeu ont rapidement constaté que les voyageurs aiment particulièrement allier vacances et plaisir. Et pour nombre d’entre eux, « plaisir » rime avec « casino ».
Les casinos sont des lieux d’exception, offrant un parfum de luxe à tous ceux qui s’y présentent. C’est cet environnement inhabituel qui est tant recherché par les vacanciers. Les casinos terrestres offrent une expérience unique aux visiteurs, c’est d’ailleurs ce qui constitue leur point fort. En effet, malgré l’apparition naissante de la réalité virtuelle au sein des casinos en ligne, l’immersion ne sera jamais similaire à une véritable excursion en casino terrestre.
Le tourisme de casino rencontre également du succès grâce au fait que les visiteurs n’ont pas le même état d’esprit lorsqu’ils sont en vacances. Ils sont beaucoup plus détendus et donc beaucoup plus enclins à dépenser leur argent. La saison estivale est donc un nouvel espoir pour les casinos terrestres, désireux de récupérer leur clientèle.
