Le groupe IMA fait une entrée remarquée sur le marché français avec Imaway. Cette nouvelle offre remet en cause les standards habituels de l’assurance voyage. Elle mise sur la clarté et l’accompagnement, des aspects souvent négligés jusqu’ici.
Le lancement d’Imaway sur le marché français redéfinit les critères du secteur. Cette assurance voyage innove par sa pédagogie et sa volonté d’apporter un conseil clair et accessible avant la souscription. Retrouvez plus d’informations sur la gestion des imprévus dans le cadre de vos déplacements à travers ce guide pratique sur l’indemnisation des vols retardés.
Une approche renouvelée de l’assurance voyage
Le groupe IMA, spécialiste de l’assistance, revendique une stratégie axée sur la pédagogie et le conseil. Alors que beaucoup d’assurances misent sur la quantité de garanties, Imaway cherche à rendre le parcours client plus lisible. Ce positionnement cherche à aider le voyageur à comprendre ses réels besoins avant de s’engager.
Par exemple, plus de la moitié des voyageurs partent sans assurance voyage adaptée. Selon le Baromètre 2026 HelloSafe, 51% ignorent leur niveau de couverture réel. Imaway propose ainsi un outil en ligne qui évalue précisément les garanties associées aux cartes bancaires. Le diagnostic spécifie clairement ce qui manque et ce qui est déjà inclus.
L’outil de diagnostic : un atout décisif
L’outil d’analyse d’Imaway passe en revue plusieurs centaines de cartes bancaires. Il recommande ensuite trois formules, ajustées au profil du voyageur : Essentiel, Smart et Confort. Cette simplicité aide à choisir une protection complémentaire sans superflu. Cette démarche limite la surassurance, souvent source de confusion et de dépenses inutiles.
Le discours se démarque de la vente traditionnelle. L’impact direct est qu’un client mieux informé évite les doublons de garanties. Au final, il respecte son budget tout en maximisant sa sécurité. Dans un marché français estimé à près d’un milliard d’euros de primes, cette approche cherche à capter environ 10% des parts.
Cette vidéo détaille les spécificités du marché français et montre comment Imaway compte y faire la différence à travers sa stratégie pédagogique.
Répondre aux besoins spécifiques des jeunes voyageurs
La cible prioritaire d’Imaway est la génération des 25-35 ans. Celle-ci multiplie les voyages mais souscrit peu d’assurances adaptées. Ce phénomène se traduit par un risque élevé en matière de protection et de prise en charge en cas de problème. Les jeunes voyageurs sont donc la principale raison d’exister de cette nouvelle offre.
Selon Xavier Blanchard, directeur de l’offre Voyage, cette génération effectue trois fois plus de déplacements que les baby-boomers à leur âge. Pourtant, elle manque souvent d’informations sur la couverture nécessaire. Imaway intervient pour combler ce vide par des solutions simples et accessibles. Ainsi, les jeunes partent à l’étranger en toute sérénité, en évitant les pièges traditionnels des assurances superposées.
Un partenariat vers le secteur touristique
Outre la clientèle directe, Imaway envisage de collaborer avec les professionnels du tourisme. L’objectif est d’intégrer l’outil diagnostic dans les agences de voyages et les réseaux de courtiers. Cette intégration permettra de mieux informer les clients sur place, lors de l’achat de leurs voyages.
Les discussions sont en cours avec plusieurs acteurs du secteur. Cette coopération ouvrira la voie à des parcours client optimisés, plus transparents. Grâce à cette initiative, les voyageurs bénéficieront d’une assistance complète, de la réservation à la protection effective pendant le voyage. Pour découvrir comment créer votre propre agence spécialisée, vous pouvez consulter ce dossier sur le lancement d’agence de voyage rentable.
